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5G商用落地首周后,我们发现了这些问题

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  5G商用已满一周,如今来看,仪式感更大于实际应用,大多数人不愿买账。

  文/张雪   编辑/张丽娟

  来源:CV智识(ID:CVAI2019)

  “没有多少人办5G套餐。“三大运营商的北京客服人员如此对CV智识表示道。

  比想象中更快,5G商用的第一周,用户与厂商之间的矛盾就已经显现出来了。

  一方面,运营商和手机厂商则进入了兴奋期:10月31日,三大运营商“欢聚一堂”共同宣布5G商用正式启动,5G套餐出台,个人用户最快11月1日便可以使用5G网络服务。同时,华为、三星、vivo等品牌的5G手机也进入开售期。

  各大厂商的这种种动作,似乎都在向外界传递着一种信号——我们准备好了,大家都来用5G吧。

  另一方面,与运营商和手机厂商的翘首以盼有所不同,数以千万计的5G套餐预约用户中的大多数,则是选择了“原地不动”,转化率寥寥无几。显然,消费者并没能接住5G高速发展带来的惊喜。

  大众对5G的冷漠和厂商对5G的热情,形成了刺眼的对比。

  这一热一冷之间,到底是怎样的一种市场真实现状?为此,CV智识走访了多家营业厅,采访了多位5G用户或者潜在用户。

  套餐性价比“劝退”消费者

  众所周知,2019年11月1日是个值得纪念的日子,这一天,国内正式迈入5G时代。不过,现状是,只有少部分人踏入了这个时代的门槛,所谓的5G商用当下更多是一场万千大众的短暂狂欢。

  目前,三大运营商已经分别开通50个城市的5G服务,但城市略有不同。从官方信息来看,三大运营商公布的5G套餐最低月租128元起,最高可达599元。

  当然,三家5G套餐资费标准差异并不大:中国联通和中国电信的5G个人套餐起步价为129元,最高为599元;中国移动起步价为128元,最高为598元。这其中,5G个人套餐最低价格为128元,该套餐包含30GB流量和200分钟通话。

  中国信通院副院长王志勤对此表示,中国5G套餐资费标准其实低于国际主流水平。

  相关业内人士也提及,与海外运营商的5G套餐资费相比,韩国入门级5G套餐流量单价是34元人民币/GB,而中国是4元/GB;美国Verizon用户每月至少需要花费90美元(约合635元人民币),才能用上5G。

  运营商方面则表示,这主要是出于“上网速度也当产品卖,低价低速、高价高速”的理念,十分类似于现在固网宽带按速率卖的经营模式。也就是说,花越多的钱选择越贵的套餐,就能享受到越优质的网络服务,越快的网速!

5G商用落地首周后,我们发现了这些问题

  但一个不争的事实是,真正打动消费者换5G套餐的因素中,性价比是不容忽视的关键一环,5G套餐与现有主流4G套餐相比,价格确实高而流量少。

  在后4G时代,消费者已经养成了流量不限量的习惯,如果升级5G套餐后,则要回到4G初期那种整天担心流量超出带来高额消费的状态,显然消费者是不乐意的。

  而5G套餐中,最低价格为128元,该套餐虽然包含30GB流量和200分钟通话,但不具备任何应用免流的服务。

  因此一时间,类似如果不关4G流量,“一夜之间房子就没了”的论断再次席卷而来。

  以中国联通的大王卡套餐为例,单从流量来比较,月租19元,腾讯系应用免流,同时,每天1元1个G,整体下来一个月49元,套餐除了30个G的流量还多出了腾讯应用免流。

  需要补充的是,在现有5G套餐中,超出套餐的流量部分需要按3元1个G来计费。相对于4G,5G的三大特点分别是:增强的移动宽带、低时延高可靠通信、大规模机器通信。简而言之,有一点是流量用得多且快。

  当然,与4G套餐相比,三家运营商为套餐配备了不同的会员权益,以中国移动为例,5G套餐的尊享会员权益,包括6大权益礼包和5G PLUS会员权益包:6大权益礼包涵盖了视频、音乐、阅读、出行、生活服务等各方面优惠;5G PLUS会员则涵盖5G终端购机优惠券、国漫(国际漫游)大包多天5折购、主流视频APP会员4选1等内容。

  而在CV智识与三大运营商客服人员接触的过程中发现,每家的具体打法是不太一样的,比如联通和移动会率先推荐办理入门版的5G套餐,而电信不同,则是主推199元的中档套餐。

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